◎「ウィルスバスター2012クラウド」がリリースされました。
画面右下のアイコンを右クリックして、「メイン画面の表示」をクリックして、メイン画面を表示させます。画面右上の「サポート情報」をクリックして、「無料バージョンアップ」「かんたん！インストール」を、順にクリックし、指示に従うと、バージョンアップが完了します。
「簡単インストール」の下方にある、「おまかせインストール・バージョンアップ」をクリックしてみると、無料かと思いきや、なんと「7,980円」安い？高い？
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| ◎ウィルスセキュリティZEROのプログラムの自動バージョンアップがスムーズにいかず、パソコンが起動しない・起動しても動かない等のトラブルが発生しています。
ソースネクストのサポートページから、「削除ツール」と「最新バージョンのプログラム」を入手して、現在のプログラムを削除して、最新バージョンのウィルスセキュリティZEROをインストールする必要があります。 |
| ◎電子書籍端末とタブレットPCの違い
便利な機能(アプリ)が発表されても、導入できない等の制限が有るのが電子書籍端末。動画の再生も出来ない物も。電話機能、3G機能は不要でも、Wi-Hi(無線LAN)は、不可欠。ま、1万円代なら単機能でも納得。気に入らなければ、買い替えも検討できますね。 |
| ◎パソコン講座を開講していて、「もっと早くやれば良かった」という声を数多く聞きます。スマートフォンもそうではないでしょうか？
自分も1年前にはこんなに「便利」とは思ってもいませんでした。
携帯電話の時とは、使い方がガラッと変わりました。 |
| ◎「料金請求画面が出て、消えません！」これがいわゆる「ワンクリック詐欺」ですが、ウィルス対策でも、ほとんど消せません。 |
◎起動しないWidows XP パソコンで、回復コンソールを使用して修復
「電源は入るが起動しない」とメーカーに問合せしたら、「再インストールしかない」といわれたので、事前にデータを取り出して欲しいとの事で訪問。
解体して、ハードディスクを取り出し、専用部品を取り付けて、別のパソコンに接続しデータを取り出そうとしましたが、読み込めません。読み込み途中で止まってしまいます。ハードディスクを戻して、Windows CDで、回復コンソールを使って、ディスクチェックを行ったら治ってしまいました。
データ取り出しは、しませんでしたが、治って良かったです。
メーカーは、Windows CDを添付しておりませんので、お持ちの方はほとんどいませんが・・・ |
◎Canon Easy-WebPrint EXの、Internet Explorer 8.0でのトラブル
Canon Easy-WebPrint EXは、以前にインストールしたままでは Internet Explorer 8.0 になってから使おうとすると、フリーズしたり印刷ミスになったり、トラブルになりますのでご注意下さい。
原因と対策（CANON ダウンロードページ）
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/ewpexwinjp.html |
◎電子入札システムは、Google・Yahoo! ツールバーが入っているとダメ？！
どうやら、ポップアップ防止機能が悪さをするようです。 |
◎ 地震に弱い？ 一体型パソコン
一体型パソコンご利用の方から、「地震でテーブルから落ちた」との連絡が多数あります。
幸運にもなんとも無い方、残念ながら起動不能になった方いらっしゃいます。
落ちなかった・なんとも無かった方は、是非、対策を講じることをお勧めいたします。 |
| ◎ その地デジ対策でいいのですか？ こんなに安く・簡単に・・・ |
◎ プリンタ(印刷機)を無線LANで使えるように
無線でインターネットをご利用なら、プリンタも無線で使えるようにできます。
最近多くなった無線LAN機能があるプリンタなら、無線LANルーター(親機)とも 無線にできますし、簡単。
複数のパソコンから印刷する場合でも、ケーブルを 差し替える煩わしさもありません。
注意していただきたいのは、パソコンから直接、プリンタにデータが送られて印刷ができるわけではありません。無線LAN環境が必要です。インターネットを無線で 行っている方は、問題ありません。 |
◎ 050で始まるＩＰ電話同士でも、通話料無料とは限りません！
同じ、プロバイダでないと、無料にはなりませんので、お間違えの無いように。 |
◎ セキュリティ対策プログラム導入で、パソコンが起動不能に！
セキュリティ対策プログラムをインストール→起動不能→インストール前に復元→正常起動→再度インストール→同じく起動不能→インストール前に復元→正常起動、となりました。インストールを断念致しました。 nifty常時安全セキュリティ24を、DELL
Vostro 3500に |
◎ 簡単トラブル脱出方法
ユーザーアカウントを作成して、そちらでログインして動作確認。
「ちょっと動作が変だけど治せない」に有効です。
<例>「タスクバーを固定する」のチェックが勝手に外れてしまい、度々隠れてしまい、使いにくい！
キーボードが、使えない！ |
◎ 「休止状態」「スリープ」できなくなった！
突然「休止状態」「スリープ」での終了ができなくなりました。
昼間は、「休止状態」にしておくことが多かったので、とても不便。
どうやらビデオカードの不具合が原因。
交換したら、治りました。 |
◎ Windows updateでメールが消えた！？
Windows 7 ・Vista向けフォトギャラリーが変わりました。便利になったのですが、Windows 7は、自動アップデートで突然変わりますので、困惑。
更に、Windows7は、windows Liveメールが、消えてしまうトラブルが発生しています。
ご注意！
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◎ ウィルス対策によるトラブル 1.
急に印刷できなくなったとのことで訪問。調査の結果、設定には問題ありません。もしやと期限切れのウィルス対策を削除したら、印刷できるようになりました。
ウィルスバスター2008
ウィルス対策によるトラブル
2.
WEBページの訂正・更新ファイルをアップロードしようとしたら、「ファイルが読み取れません」となり、アップロードできません。ウィルス対策を一時的に停止したら、難なくできました。
ウィルスバスター2011 |
マウスが壊れただけなのに！
マウスポインタも普通に動くし、クリックも何回かのうちに反応するので、パソコンの動作不良かと？
購入後、４年のパソコンなので、思いもしませんでした。
マウスを変えたらサクサクと動きました！ |
◎ 「Windows Live フォトギャラリー」の初期設定が変！
Windows Vista から導入された「Windows フォトギャラリー」が、改善・改良されて「Windows Live フォトギャラリー」になり、とても便利になりました。
が、デジタルカメラからパソコンに画像を取り込む時の初期設定が変です！
撮影月日に関係なく、パソコンに取り込んだ日付のフォルダが作成され、全てそこに取り込まれてしまいます。
初期設定を変えて、撮影日毎に分けて取り込まれるようにすれば良いのですが、一般の方には、難しいと思われます！
尚、Windows XP パソコンでも使えますので、是非お試しを。 |
◎ プレインストールのウィルス対策の削除に注意
購入時にインストールされていたウィルス対策（ノートン）の削除をしたら、インターネットが見られなくなったWindows Vista パソコン。
Firefoxを入れても、Google Chromeを入れても「このページは表示できません」
ノートンの専用削除ツールを使用して、ノートンプログラム関係を完全に削除して、さらにInternet Explorerを削除して、インターネットを見られるようになりました。 |
◎ 部屋の暑さに注意！
パソコンは、暑さに弱いのです。 周囲の空気を吸って、内部を冷ますのですが、空気が熱いと冷ます事ができず、トラブルになります。
熱い部屋で、扇風機を使用すると、かえって熱いのと同じ現象です。 ご注意ください |
◎ 電源トラブルにご注意
スイッチを押しても何も反応しない場合は、電源を確かめてみましょう。
まず、電源ケーブルを抜き差ししてみます。 デスクトップ型なら、本体裏面とコンセント、両方抜き差ししてみます。 コンセント位置も変えてみましょう。
ノート方は、裏返してバッテリーを外してから、電源ケーブルを抜き差ししてでみましょう。
なお、季節柄、雷にもご注意！予報が出たら、コンセントから抜いておきましょう! |
◎液晶モニタが自然に液晶割れ
「とうとうパソコンが壊れた」とおなじみのお客様からご連絡。
症状を電話でご説明いただいても？？？
携帯電話で、画面を撮影していただいて、お送りいただきました。
パソコンではなくモニタに問題があるようなので、代替のモニタを持参し、取り替えて見ると問題無く動作。
落としたとか、ぶつけたとか、踏んでしまったとかで、液晶割れはありますが、自然になったのは、めずらしい？！
もうしばらく、Windows XP パソコンを使うことになりました。 |
◎ Canon 互換、Epson 互換に注意
インクカートリッジ 互換品に注意！
非常に似ていますので、うっかり購入してトラブった場合、メーカー補償期間内であっても、補償が効きません。有料修理になります。
お店によっては、純正品と混在させていたり、コーナーを設けていたりして、うっかり純正品でない物を購入してしまう事があります。
承知で購入する場合と、知らないで購入してしまうのでは、全く違います。
印刷が多くて、インク代を節約したい方は別として、さほど印刷しない方は、互換品は止めておいた方が良いと思います。 |
◎ かんたんバックアップとまるごと(システム)バックアップ
消えては困るデータ（写真・音楽など）を簡単操作でバックアップするのがかんたんバックアップ。
昨日まで使っていた状態をそっくりそのままバックアップするのが、まるごと(システム)バックアップ。
当然まるごと(システム)バックアップしておいた方が良いのですが、Windows 7 は、標準で搭載しており操作も比較的簡単ですが、Vista
や XP を使用している方は専用プログラムを使った方が良いかもしれませんね。
Buｆfaloの外付けHDDに付属されている、Acronis True Image LE が、簡単で良いと思います。 |
◎ ウィルス対策プログラムで未検出のウィルス
軽くて有名で更新料不要のウィルス対策をインストールし、チェックをしましたが、特に問題なく終了。
ところが、不明なトラブルが発生し、悪戦苦闘の末、ウィルス対策を入れ替えたところ、ウィルス検知。
100％検出のウィルス対策プログラムはありませんので、原因不明なトラブルはウィルス感染も視野に入れないといけないと、痛感いたしました。 |
◎ これからの写真管理は Windows Live フォトギャラリー！
Windows Vista パソコンには、Windows フォトギャラリーが標準で用意されていますが、それを改良した？のが、Windows
Live フォトギャラリー です。
Windows 7パソコンといえども標準セットされておらず、インターネット経由で、Windows Live on MSN からダウンロード・セットアップします。
ただし、親切なメーカーによっては、ダウンロード・セットアップしておいてある場合があります。
Windows XPパソコンでも、ダウンロード・セットアップすることができますので是非お試しを・・・
機能も多く、非常に便利です。
http://windowslive.jp.msn.com/default.htm |
◎ (C)ドライブが8GBの、Windows XPパソコン
パソコンが、いっぱいのせいか遅くて困っているとのご相談。
調査すると、なんと（C)ドライブが8GB！ 空きが、数MB（2％）。
当然、動作が異常に遅く、イライラの極み。 よく使えていたものです。
当然、デフラグ(最適化)もできない状態でした。
で、（D)ドライブが、12GBで、ほとんど未使用。 もったいない！
お客様が、書籍を読んで、マイドキュメントデータを（D)ドライブに変更していましたが、焼け石に水状態。
パーテーション操作プログラムで、（C)ドライブを15GBに拡大し、完了。
Windows XP パソコンで、10GBも無い（C)ドライブで、販売しちゃいけませんよ！ メーカーのSOTEC さん。
ちなみに、メインメモリも、標準で128MBでしたので、512MBに増設しました。 |
◎ 埃（ほこり）でパソコントラブル！
「インターネット(無線)が、すぐ切れてしまう」というので、訪問。
無線子機がきちんと機能していないので、調整して接続OK。
が、またすぐに切れてしまいます。
接続設定内容を確認しているうちに、今度はパソコンが突然に落ちてしまいました。
7～8年ほど経過しているパソコンなので、「いよいよHDDかMBの寿命か？」と思いつつ、パソコンの状況をみるために持ち上げてみると本体の裏側が、異常に熱いではありませんか。
裏返してみると、ファンの空気取り入れ部分が埃で、半分くらい詰まっています。 以前にもありましたが、熱暴走で、トラブルが発生することがありますので、エアーで埃取りをすると、出るわ出るわ！
パソコンも冷えたので、取り付け動作させ、しばらく様子をみましたが、問題ありません。
NEC LaVie 裏側に空気の取り入れ口がある型は、要注意です。 |
◎ 「フレッツテレビ」と「ひかりTV」
フレッツ光を導入しているお住まいで、月々たった 682.5円のプラスで視聴できるようになるのが、「フレッツテレビ」。 何台のテレビを接続しても。料金が変わらないのが、ケーブルテレビとの大きな違い。まだ全国展開していませんが、ケーブルテレビを導入なさっている方は、検討の余地があります。
「ひかりTV」は「フレッツ光」と「ひかりTV対応チューナー」をご自宅のテレビにつなぐだけで、専門チャンネルやビデオ作品などが楽しめる、新しい映像サービスです。 NTTぷららが提供。
月額 2,625円。多チャンネルを視聴せず、無料チャンネルだけを視聴するプランでも「基本放送プラン」（月額料金 1,050円）掛かります。レンタルビデオ・DVDをよく利用する方は、検討の余地がありますね。
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